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・クレジットカード （VISA、MasterCard、American Express（AMEX）、JCB、Diners） ・コンビニ決済 ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高 ・AmazonPAY 以上が使用可能です。 ※コンビニ決済とキャリア決済には別途お客様負担の手数料が300円かかります。

・発送はご入金確認後＜1〜３営業日＞中に当社より発送いたします。 ※混み合っている場合やイベント時期は、上記より＋1〜2営業日いただく場合がございます。 ※土曜・日曜・祝日・夏季/冬季休暇・ゴールデンウィーク・年末年始等は配送をお休みしております。 ※長期休暇に関してはNEWS欄に告知させていただきます。 【到着日ついて】 佐川急便のみご注文時に時間指定配送を承っております。 指定できる時間帯は下記のとおりです。 ・［午前中] ・［12:00～14:00] ・［14:00～16:00] ・［16:00～18:00] ・［18:00～21:00] ・［18:00～20:00] ・［18:00～21:00] ・［19:00～21:00] ※地域などにより時間帯指定ができない場合があります。 ※指定日は購入日より5日以内とさせていただきます。

3.980円以上のお買い物は送料無料（沖縄・離島除く）です。 『飛脚ゆうパケット便』対応外の商品は、『佐川急便』または『西濃運輸』にてお届けいたします。 ただし一部大型宅配便商品は対象外です。 【佐川急便価格】 60サイズ：800円　 （沖縄・離島3,000円） 100サイズ：1,200円（沖縄・離島6,000円） 160サイズ：1,500円（沖縄・離島9,000円） 【沖縄・離島の配送について】 沖縄・離島に関しては上記金額が中継料としてかかります。 ※離島は中継料がかかります。住所により異なるため、お問い合わせください。 ※宅配業者へ確認をさせていただくため、回答までに時間がかかる場合があります。 ※橋で繋がっている地域でも、宅配業者にて離島扱いの地域は離島扱いとなります。

長期不在で商品をお受取り頂けなかった場合のキャンセルなどは、お客様に往復送料＋梱包手数料のご請求をさせて頂きます。また、お客様理由により弊社に戻ってきてしまった商品を再送する場合、再送送料をお支払いいただいたうえでの再発送となります。予めご了承下さい。

全国一律350円（税込） ・簡易包装になる場合がございます。 ・個数によって通常配送になる場合があります。 ・ポストに入らない場合は持ち戻ります。 ・受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。 ・システム上「投函完了」となっているにも関わらず、商品が届かない場合は、弊社ではわかりかねますので、お手数ですが配送元の日本郵便へ直接お問い合わせいただきますようお願い致します。 ・配達が遅延・紛失した場合の補償はありません。 ・郵便局を経由し、3日～1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けへの投函（受領印なし）にてお届けいたします。 ※郵便法令に基づき一般郵便物のお届け日数プラス3日程度でのお届けとなります。 ※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。 ※郵便受けへ投函でのお届けとなりますので、自宅、届け先に表札がない場合はお届けできず、 　弊社へ返送される場合がございます。 その場合の再配送につきましては再度送料がかかります。 ・配達状況は、日本郵便株式会社Webサイト「郵便追跡サービス」にて確認が可能です。 ・配達日時および曜日の指定はできません。

【保証期間】 ・商品の保証期間は到着日より 7日です。 【保証対応について】 ・商品到着後8日以降の返品・交換は、承っておりません。 ・商品到着後、早急に商品の確認を行ってください。初期不良が発生した場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。 ・箱の多少の破損や傷、商品の細かい傷は初期不良対象外です。 ・商品に不具合が生じた際には、お問合せフォームまたはメールにて弊社までご連絡をお願いいたします。 ・最初にご連絡いただいた日時が保証適用日となります。 ・クレーム時等に発生した時間的損失、キャンプ場費用などは一切負担いたしません。 ・商品の水没や熱による破損につきましては保証いたしません。 ・お客様にて、商品を加工した場合の保証はいたしません。 ・色合いや明るさ等については主観判断となりますので交換対象外とさせて頂きます。 ・当製品の使用において発生した損害は一切保証いたしません。 ・お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。

当社では初期不良を除き、原則返品やサイズ変更などは承っておりません。 予め商品ページを必ずお読み頂きます様お願いいたします。 初期不良に限り、商品到着の日から7日以内のご連絡で返品・交換を承ります。 初期不良の際には、不良個所をご特定頂き「不良商品のみ」対応とさせて頂きます。 【返品の条件】 ・返品の際は、付属品や外箱を含め、全てお納め時の状態で返品してください。 ・返品の際は、事前にメールにてお知らせ下さい。 ・原則未開封及び未使用のもの(試験程度は除きます)で、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いた商品のみお受けいたします。 ・次のような商品または状態は、原則として返品・交換・対応できませんのでご了承ください。 （1）商品到着後、8日以上経過した商品。 （2）お客様の手元で加工・損傷・使用した商品。 （3）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試験程度は除きます) （4）香水やタバコ等、匂いがついている商品。 （5）商品タグ・付属物・化粧箱が無い商品。 （6）サイズ変更やカラー変更などのご要望。 （7）主観判断による、色合い・明るさの違いなど （8）商品以外への弁済

初期不良など返品ご希望の際は、事前にメールにてご連絡をお願いいたします。 《連絡先》 メールアドレス：「[email protected]」 必ず「氏名」「商品名」「不良に関する詳細な情報」をご明記ください。 【返品の送料・手数料の負担について】 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。 ・商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。 ・お申し込みと異なる商品が届いた場合 これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。 責任を持って速やかに対処させて頂きます。 上記以外のお客様の事情による返品については、 返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。 ※上記以外のお客様の事情により交換につきましては、 送料は往復お客様のご負担になります。 ※弊社の送料負担商品をご返品された場合、 弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。 ※ご返金についてはお送りいただいた商品の状態を確認してからの対応となります。

ご注文頂いた方には、ご注文直後に<[email protected]>より、自動送信メールが送られます。 その後、翌営業日以降に、ショップより ご注文確認メールを送付しております。 携帯用アドレスの場合、PCアドレスからのメールを拒否するなどの受信設定をされていると、メールが受信できていない可能性があります。 hotmailやyahooメール、Gmailなどのフリーメールをご利用の場合は、 迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。 迷惑メールフォルダを確認の上、 ご注文後にメールをお受け取りでない場合は、大変お手数ですが、<[email protected]>のドメインを解除の上、 オンラインショップのお問い合わせからご連絡ください。

商品によって入荷状況は変わります。 再入荷しないものも多数ございますので、ご購入はお早目にお願いいたします。 売切れ中の商品が再入荷した場合、通知をご希望の方は、商品ページの＜再入荷お知らせ＞ボタンからLINEまたはメールアドレスをご記入ください。再入荷の際自動的にメッセージが送信されます。 ※メールアドレスは＜[email protected]＞からのメールを受信できるよう設定をお願いします。 ※お急ぎの場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

【ナイフについて】 ・厳重な管理をしておりますが、ステンレス、カーボンともに多少の錆が発生していることもございます。 ・弊社のナイフはほとんどがヨーロッパ輸入品です。真鍮部品など輸入時から若干の変色等がある場合がございます。 ・本革シースの表面に見られる色ムラなどは、天然の革の一般的な特徴で、損傷ではありませんのでご了承下さい。 ・oldbearナイフにつきましては一本一本が職人の手づくりであるため、商品写真と異なる場合があります。 【ストアについて】 ・臨時休業などが有りますのでお急ぎの方はご質問ください。 ・返品・交換は、原則お受けいたしておりません。 ・弊社商品は、ほとんどが海外からの輸入品です。 ・当店は他のECサイトを複数運営しております。注文のタイミングにより完売している場合があります。完売してしまった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ・商品の仕様やパッケージのデザインは、予告なく変更される場合があります。 ・沖縄・離島の配送は追加料金、中継料がかかります。ご了承ください。 その他ご不明点がございましたら、ご購入前にお気軽にご質問ください。

弊社は未成年者（20歳未満）の方に刃物類を販売しておりません。 お買上の際に身分証明書のご提示をお願いすることがございます。その際にご購入をお断りすることがご了承ください。 刃物類は正当な理由なく携帯したり、持ち歩くことは法律で禁止されておりますので、取扱いには充分にご注意し、キャンプ、釣り、アウトドア、猟銃などの使用目的以外ではご使用されませんようご注意ください。

ガラス製品につきましては、配送時に割れの無いよう丁寧な梱包を心がけて発送いたしております。 ガラス製品以外につきましては環境への配慮とともに、ゴミが少なくなるよう過剰包装は控えさせていだだきます。 エコの観点から梱包資材はリサイクルを使用することがございます。